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亚美服务部智能管家上线培训——只为更优质的服务

发布者:gxqlt 发布时间:2019-09-19 阅读:

 

为迎接柳工智能管家系统上线,提升技术服务中心人员对于新系统的实际操作水平,2019年3月4日至3月8日,由亚美后市场组织的第一期“手机端营销助手APP正式上线”培训在三楼培训室成功举办。此次培训,特邀请了柳工资深培训师甘老师前来为服务中心学员授课。

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培训现场


本次培训是亚美后市场举办的一次大型专项培训活动,得到了公司领导的高度重视,后市场总监韦孟学亲临现场指导,在讲话中强调了智能管家上线及普及的重要性,在此之余,不忘关心及鼓励学员能够学有所成。

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后市场总监韦孟学讲话


此次培训紧紧围绕产品交付、保修卡登记、交机服务、到位服务、响应服务进行了有针对性的重点教学。柳工培训师们向学员详细讲解了智能管家系统的使用方法,并结合具体事例,为学员们展示具体操作流程,耐心答惑解疑。为期三天的授课过程中,学员们表现出了极高的热情,认真记录要点、重点

                         

柳工培训师授课.webp

柳工培训师授课


 智能管家系统上线是为日后在对客户服务过程中,能利用信息化管理工具提升更加优质的服务,而培训是为保证服务人员及管理人员在系统上线后能够正常运作及应用。是以,学员们能够认识到此次培训的重要性,积极参与,认真学习,培训效果良好,课程顺利结束。